Masalah Xbox One X yang Paling Umum, dan Cara Memperbaikinya

Seperti teknologi mana pun, Xbox One X bukan tanpa bug atau gangguannya. Anda mungkin berada di tengah-tengah permainan terbaik anda apabila konsol tiba-tiba mati dan anda kehilangan semua kemajuan anda. Sebelum melemparkan konsol mahal anda ke dinding, mungkin ada penyelesaian yang lebih baik.

Selagi anda bersedia melakukan sedikit penyelesaian masalah, inilah cara anda dapat menyelesaikan beberapa masalah menjengkelkan yang mengganggu permainan anda.

Berhubung dengan Microsoft

KaedahHubungi
Sembang langsungLaman web
ForumLaman web
Pertolongan diriLaman web
Telefon1-800-4-MYXBOX (Waktu ejen sokongan: MF 9 am-5 pm PT)
Twitter@XboxSupport

Permainan tidak dipaparkan dalam 4K atau HDR

Sekiranya permainan tidak dipaparkan dalam 4K dengan Xbox One X anda, masalahnya mungkin berlaku pada tetapan di televisyen anda. Kadang-kadang, ini mungkin sesuatu yang sederhana seperti permainan yang tidak mendukung 4K, atau pengaturan dalam permainan yang membatasi resolusi yang memihak kepada fitur lain.

Penyelesaian yang mungkin:

Kami membuat panduan lengkap untuk memanfaatkan 4K dan HDR sepenuhnya dengan Xbox One X anda, tetapi berikut adalah asasnya:

  • Pastikan anda menggunakan kabel HDMI "berkelajuan tinggi". Sekiranya anda menggunakan kabel standard yang disertakan dengan Xbox One, anda sudah menggunakannya. Penggantian tersedia untuk apa-apa sekiranya berlaku dengan yang asli.
  • Pastikan port HDMI di televisyen anda berkemampuan HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Ini adalah satu-satunya port di televisyen anda yang dapat digunakan untuk kandungan 4K dan HDR. Sekiranya anda menggunakan penukar HDMI atau penerima AV, pastikan ia juga dilengkapi HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Ini akan membolehkan anda memasang beberapa konsol ke satu atau dua port televisyen anda yang serasi.

Xbox One X tiba-tiba mati

Xbox One X mengkaji kedua-duanya Les Shu / Trend Digital Les Shu / Trend Digital

Ini adalah perkara terburuk yang mungkin berlaku pada Xbox One X anda. Anda berada di tengah-tengah pertandingan PlayerUnknown's Battlegrounds  dan hanya beberapa saat dari "makan malam ayam" apabila konsol anda ditutup sepenuhnya. Skrin berwarna hitam dan anda mungkin tidak dapat menghidupkan semula konsol.

Penyelesaian yang mungkin:

Dalam beberapa kes, konsol anda sendiri mungkin rosak. Sekiranya ini berlaku, satu-satunya pilihan anda ialah menghantar kembali konsol kepada Microsoft untuk penggantian atau pembaikan. Untuk melakukan ini, gunakan alat pendaftaran produk Xbox dan masukkan nombor siri sistem anda. Ia terletak jauh ke kanan di bahagian belakang Xbox One X dan dilabel "SN."

  • Sebelum anda mengemas Xbox One X anda untuk dihantar kembali, bagaimanapun, anda ingin memeriksa kabel kuasa. Segelintir pengguna yang menghadapi sistem mereka mematikan secara spontan dapat menyelesaikan masalah dengan menukar kabel yang disertakan untuk kabel pihak ketiga. Kerana Xbox One X menggunakan bekalan kuasa dalaman, kabel kuasa Nyko AC asas yang dijual di GameStop dilaporkan serasi - dan ia juga berfungsi dengan PlayStation 4. Malangnya, tidak seperti Xbox One yang asal, jika bekalan kuasa anda rosak, anda akan menang Tidak dapat menukarnya.
  • Sekiranya sebelum ini anda memiliki Xbox One S, pengguna juga telah melaporkan kejayaan dengan kabel kuasa konsol tersebut. Ia sama dengan yang disertakan dengan Xbox One X.
  • Masalah ini juga boleh disebabkan oleh permainan tertentu, termasuk Call of Duty: Modern Warfare dan Borderlands 3 . Cari permainan yang anda mainkan untuk menentukan apakah itu mungkin masalah perisian.

Anda tidak masuk ke Xbox Live secara automatik

Sekiranya anda menggunakan mod penjimatan tenaga dan bukannya "menghidupkan segera" pada Xbox One X, anda kadang-kadang akan menghidupkan konsol anda dan mendapati bahawa ia tidak disambungkan ke Xbox Live. Ini kadang-kadang disebabkan oleh cegukan di hujung Microsoft, dan anda boleh memasukkan maklumat log masuk anda secara manual untuk menyambung semula, tetapi ia sering disebabkan oleh memori yang kelihatan pendek di konsol itu sendiri - pada dasarnya melupakan rangkaian Wi-Fi anda.

Tekan butang utama pada pengawal Xbox One anda untuk memunculkan panduan, kemudian pilih simbol gear yang akan dibawa ke skrin tetapan. Dari sini, pilih Rangkaian , kemudian Tetapan rangkaian , dan akhirnya, Siapkan rangkaian tanpa wayar . Pilih rangkaian yang ingin anda gunakan dan masukkan kata laluan, dan anda akan kembali dalam talian.

Kami menyedari masalah ini cenderung berlaku ketika anda tidak bermain di Xbox One X selama beberapa minggu. Menurut pengalaman kami, ini bukan disebabkan oleh rangkaian Wi-Fi, kerana PlayStation 4 dan Switch kami bersambung semula tanpa masalah setelah waktu henti yang diperpanjang.

Sekiranya konsol anda terputus dari Xbox Live sebentar-sebentar, masalahnya mungkin berkaitan dengan modem atau penghala anda. Cuba ubah dari saluran 2.4GHz ke saluran 5GHz, atau sebaliknya, dan anda mungkin mengalami masalah yang lebih sedikit.

Anda terpaksa memuat turun kemas kini 4K untuk permainan

Xbox One X mengendalikan pengurusan fail untuk permainan 4K yang "disempurnakan" untuk anda, yang menjadikan semuanya lebih mudah, tetapi mungkin juga memaksa anda menghabiskan lebih banyak masa dan lebar jalur memuat turunnya. Pada One X, permainan Xbox One "Enhanced" memuat turun versi permainan yang disempurnakan secara automatik, yang mungkin dua kali ganda dari ukuran versi standard. Tidak ada cara untuk memuat turun permainan standard, walaupun anda tidak menggunakan TV 4K - permainan tidak akan dimainkan di konsol tanpa kemas kini. Sekiranya anda memiliki Xbox One yang lebih lama dan merancang untuk memindahkan permainan anda ke Xbox One X, ini adalah satu lagi langkah antara anda dan permainan anda.

Penyelesaian:

  • Belum semua permainan menyokong peningkatan 4K atau Xbox One X yang lain, dan jika anda mempunyai permainan yang tidak disokong yang dipasang di Xbox One semasa, anda akan dapat memainkannya dengan segera setelah anda memindahkan kandungan dan kemas kini permainan anda yang lain. Ini bukan penyelesaian yang ideal, kerana banyak permainan Xbox One terbesar dan terbaru telah menerima peningkatan.
  • Anda boleh mengurangkan penantian dengan merancang lebih awal dan memuat turun kemas kini 4K ke sistem asal anda. Buka tetapan sistem anda dan pilih Sistem , kemudian Sandarkan dan pindahkan , dan anda akan melihat pilihan untuk Memuat turun kandungan permainan 4K . Centang kotak ini dan permainan yang disokong akan memulakan proses kemas kini secara automatik, yang bermaksud mereka akan siap untuk segera setelah anda memindahkannya ke Xbox One X.

Anda tidak boleh menggunakan Kinect

Seperti Xbox One S sebelumnya, Xbox One X tidak mempunyai port Kinect di dalamnya. Ini bermakna bahawa tanpa penggunaan penyesuai, anda tidak akan dapat menggunakan sensor untuk permainan yang disokong atau antara muka pengguna Xbox One. Malangnya, sensor Kinect dan penyesuai telah dihentikan, jadi anda tidak dapat membelinya secara langsung dari Microsoft.

Penyelesaian yang mungkin:

  • Hampir setiap arahan suara yang awalnya dirancang untuk Kinect kini serasi dengan alat dengar yang dilengkapi mikrofon. Anda tidak dapat menghidupkan konsol menggunakan suara tanpa Kinect, tetapi anda boleh menggunakan ciri tersebut untuk bergerak ke seluruh menu dan membuat pilihan. Walau bagaimanapun, anda mesti menggunakan pembantu Cortana agar ini berfungsi. Perintah suara Xbox yang asli tidak sesuai dengan alat dengar.
  • Kedua-dua penyesuai Kinect dan Kinect masih tersedia secara teknikal melalui penjual pihak ketiga, walaupun harganya sudah cukup tinggi. (Anda mungkin membayar sebanyak yang anda lakukan untuk Xbox One X itu sendiri). Kecuali anda mempunyai alasan yang sangat baik untuk memerlukan Kinect dan anda tidak mahu menggunakan model asli Xbox One, biarkan sahaja.

Xbox One X tidak akan dihidupkan dengan alat kawalan

Kadang-kadang, Xbox One X anda akan menolak untuk menyala apabila anda menekan butang tengah pada alat kawalan anda. Walaupun anda telah mencabut konsol dan mencabutnya semula atau mematikan bateri, anda masih kekurangan kuasa. Naluri pertama anda mungkin menjadi panik, tetapi sebenarnya ada penyelesaian yang mudah untuk ini.

Penyelesaian:

  • Tekan butang kuasa di bahagian depan Xbox One X dan sistem akan dimuat seperti biasa, dan anda juga dapat menyambungkan alat kawalan anda. Seterusnya, matikan kembali sistem dan cuba hidupkan semula dengan pengawal - pada Xbox One X dan Xbox One S, kami dapati masalah ini dapat diselesaikan 100 peratus. Sudah tentu, masalahnya selalu berulang, tetapi ikuti langkah-langkah ini sekali lagi dan anda pasti baik-baik saja.