Mengapa Akaun Facebook, Twitter, LinkedIn Palsu Akan Menghantui Kami Selama Bertahun-tahun

Selama seminggu yang lalu, Facebook, Twitter, dan LinkedIn semua mendedahkan bahawa mereka telah membuang legiun akaun palsu dari platform mereka. Akaun palsu di media sosial bukanlah perkara baru, tetapi masalahnya nampaknya berterusan walaupun platform mengatakan mereka berusaha untuk menghentikannya.

Setelah Facebook dan Twitter mengumumkan pada 20 Ogos bahawa mereka telah membuang beratus-ratus akaun dari platform mereka yang difokuskan untuk memperlekehkan tunjuk perasaan di Hong Kong, LinkedIn mendedahkan bahawa ia telah menyekat atau menghapus berjuta-juta akaun palsu.

Platform seperti Facebook berharap dapat terus menambahkan pengguna aktif baru untuk menjual iklan dan menempatkan pemegang saham, yang bermaksud semakin banyak pengguna - walaupun mereka palsu - selalu lebih baik daripada pangkalan pengguna yang menyusut, kata para pakar.

"Mereka sengaja tidak melakukan apa-apa dan bersalah atas kecuaian yang disengaja, dan menelan belanja masyarakat berbilion dolar - dari mana mereka mendapat keuntungan," Aaron Greenspan, bekas rakan sekelas CEO Facebook Mark Zuckerberg, yang menulis laporan yang menganggarkan sekitar 50% atau lebih banyak pengguna aktif bulanan Facebook semasa adalah palsu, kata Digital Trends.

LinkedIn mengatakan dalam catatan blog bahawa antara Januari dan Jun, 21.6 juta akaun palsu dicegah dari dibuat atau dihapuskan. LinkedIn mengatakan bahawa 19.5 juta akaun dicegah dibuat dari awal dan bahawa 2 juta akaun palsu dijumpai dan dihapus melalui tinjauan manusia dan kecerdasan buatan.

Akaun palsu bukan hanya risiko spam: Mereka penting untuk menyebarkan maklumat yang salah atau propaganda, seperti yang dilihat dengan akaun yang berbasis di Facebook dan Twitter di China yang cuba mendiskreditkan peristiwa semasa di Hong Kong.

"Ini bukan masalah pengalaman pengguna atau bahkan masalah integriti platform, tetapi keselamatan siber dan keselamatan negara," kata Brian Keegan, penolong profesor di Jabatan Sains Maklumat di University of Colorado Boulder.

Akaun palsu bermaksud anda tidak tahu siapa atau apa yang harus dipercayai semasa anda menyemak imbas feed anda, dan Keegan berpendapat bahawa jumlah pengguna yang meningkat hanya menguntungkan syarikat media sosial itu sendiri.

"Metrik prestasi utama adalah pertumbuhan pengguna, dan itulah metrik utama yang dilihat oleh Wall Street," kata Keegan. "Mereka akhirnya terjebak karena di satu pihak, Wall Street ingin melihat pertumbuhan pengguna, dan di sisi lain, ada masalah sistematik dari akaun palsu ini."

Trend Digital menghubungi Facebook, Twitter, dan LinkedIn untuk memberi komen lebih lanjut mengenai bagaimana mereka berusaha membendung masalah akaun palsu, tetapi kami belum mendapat respons.

Laporan Greenspan Januari untuk Plainsite, inisiatif penyelidikan undang-undang, melihat akaun palsu di Facebook dengan menganalisis laporan suku tahunan syarikat mengenai akaun palsu. Syarikat itu mengatakan telah menghapus kira-kira 2.2 bilion akaun palsu dalam tiga bulan pertama 2019 - atau sekitar 283 akaun sesaat. Angka itu jauh lebih tinggi sekarang, kata Greenspan.

Greenspan sendiri memulakan laman web yang disebut The Face Book semasa dia berada di Harvard dan menyelesaikan perselisihan mengenai tanda dagang untuk laman web tersebut pada tahun 2009.

Walaupun laporan Greenspan tertumpu di Facebook, dia mengatakan bahawa akaun palsu adalah masalah di platform media sosial.

"Saya pernah mengalami cubaan serangan oleh akaun palsu di LinkedIn, jadi itu terjadi," katanya. "Tetapi orang-orang di LinkedIn mengharapkan lebih banyak dari profil seseorang - seperti riwayat hidup - jadi lebih mudah untuk mengesan jika ada sesuatu yang salah."

LinkedIn juga mempunyai insentif yang jauh lebih besar untuk memastikan pengguna di platform mereka adalah orang yang sebenarnya: Syarikat menghasilkan wang dari pekerjaan dan perkhidmatan pengambilan pekerja. Ini menjual syarikat besar dengan idea bahawa ia mempunyai pengguna yang tepat , bukan hanya sebilangan besar dari mereka.

Jadi apa yang boleh dilakukan? Facebook mengatakan dalam catatan blognya pada 20 Ogos bahawa ia terus meningkatkan teknologi untuk menyingkirkan akaun palsu, tetapi Greenspan mengatakan bahawa ia tidak cukup untuk mengikuti perkembangan masalah tersebut.

"Saya tidak fikir mereka mempunyai banyak pilihan yang baik ... mereka harus menghabiskan berbilion dolar," kata Greenspan.

Dia mengatakan bahawa platform seperti Twitter dan Facebook harus mengubah produk mereka secara asas atau memulakan semula jika mereka benar-benar ingin menghentikan akaun palsu.

"Mereka sangat takut dengan masalah ini kerana boleh memusnahkan seluruh syarikat mereka," katanya. "Itu tidak bermula sebagai penipuan, tapi itulah yang terjadi."