Pelanggaran Data Marriott: Apa yang Perlu Diketahui dan Cara Melindungi Data Anda

Marriott mengatakan nama pelanggan, alamat, nombor telefon, dan maklumat peribadi lain diakses dalam pelanggaran data besar - yang kedua melanda rangkaian hotel dalam masa kurang dari dua tahun.

Dalam satu kenyataan pada hari Selasa, Marriott mengumumkan bahawa maklumat tersebut diakses menggunakan bukti kelayakan masuk dua pekerja di harta francais pada akhir Februari. Antara data yang dicuri adalah:

  • Maklumat hubungan seperti nama, alamat surat, alamat e-mel, dan nombor telefon
  • Maklumat akaun kesetiaan
  • Maklumat peribadi seperti jantina dan hari dan bulan ulang tahun pelanggan.
  • Gabungan program kesetiaan yang berkaitan
  • Pilihan pengguna

Marriott mengatakan tidak semua maklumat itu didedahkan untuk setiap tetamu dan bahawa data kad kredit, maklumat pasport, dan kata laluan tidak diakses.

Hotel Marriott Getty Images

Rangkaian hotel telah menghantar e-mel kepada tetamu yang terjejas oleh pelanggaran tersebut, dan menambah bahawa sehingga 5.2 juta pelanggan mungkin terjejas.

Marriott juga telah membuat laman web untuk pelanggan memeriksa untuk melihat apakah data mereka terdedah.

Oleh itu, apa yang boleh anda lakukan untuk melindungi maklumat anda? Berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil:

Pertama, Periksa laman web khusus Marriott untuk melihat apakah data anda terjejas dan jika ya, data apa yang terdedah.

Sekiranya maklumat anda diakses, Marriott menawarkan akses ke perkhidmatan pemantauan maklumat peribadi IdentityWorks selama satu tahun secara percuma. IdentityWorks dijalankan oleh Experian dan membolehkan anda mengenal pasti maklumat yang anda mahukan untuk memantau perkhidmatan.

Pelanggan mempunyai masa sehingga 30 Jun 2020 untuk mendaftar. Penduduk AS boleh mendaftar di laman web Experian IdentityWorks menggunakan kod pengaktifan yang dihantar dalam e-mel dari Marriott. Penduduk bukan AS boleh mendaftar menggunakan laman web yang berasingan.

Pelanggan boleh menghubungi pusat panggilan yang ditubuhkan oleh Marriott untuk maklumat lebih lanjut. Talian hotline AS boleh dihubungi di 1-800-598-9655 dari 8 pagi hingga 8 malam EST, Isnin hingga Jumaat.

Ini menandakan pelanggaran data utama kedua bagi Marriott dalam beberapa tahun kebelakangan. Pelanggaran data yang mungkin berlaku sejak tahun 2014 menyasarkan sistem tempahan tetamu yang dikendalikan oleh Starwood, sebuah hotel dan syarikat percutian yang diperoleh Marriott pada tahun 2016. Pelanggaran tersebut hanya ditemui pada tahun 2018 dan mungkin telah mempengaruhi 339 juta tetamu di seluruh dunia.