Pencipta Hitam Mengatakan TikTok Masih Diam-diam Menyembunyikan Kandungannya

Pencipta hitam di TikTok mendakwa aplikasi media sosial yang popular masih "bayangan melarang" kandungan mereka - walaupun janji syarikat itu untuk menyokong pencipta warna dengan lebih baik setelah beberapa minggu mengkritik platform tersebut. Pengharaman bayangan merujuk kepada menyekat atau memblokir sebahagian pengguna atau kandungannya dari forum web sehingga tidak jelas kepada pengguna bahawa mereka telah dilarang.

Pencipta Black memberitahu Digital Trends bahawa mereka telah melihat pengikut dan jumlah pandangan mereka menyusut secara drastik setelah mereka menyiarkan tentang mengalami perkauman di aplikasi atau gerakan Black Lives Matter, atau setelah mereka berbicara mengenai perlumbaan secara meluas. Ada yang mendakwa video mereka diturunkan tanpa diberi alasan - membiarkan mereka tertanya-tanya mengapa.

"Saya telah mengeluarkan banyak video dan mereka tidak memberi respons sama sekali," kata Nakita David, yang memiliki 380,000 pengikut di aplikasi itu, dalam wawancara dengan Digital Trends. "Sekiranya anda bekerja keras pada video dan TikTok memutuskan untuk menghapusnya dengan alasan apa pun, itu adalah kesakitan yang paling teruk."

Pencipta lain, Cindy Manu, 19, yang tinggal di London Selatan, mengatakan ketika dia memulakan TikTok pada bulan September 2019, dia mendapat lebih dari 50,000 tontonan secara purata. Dia secara teratur akan ditampilkan di halaman "Untukmu" yang didambakan oleh aplikasi - di mana video popular ditunjukkan kepada khalayak yang lebih luas - mengumpulkan berjuta-juta tontonannya.

Kemudian, ketika tunjuk perasaan Black Lives Matter di seluruh dunia mulai meningkat, Manu melihat video hilang dari suapannya, dan jumlah tontonannya turun tajam menjadi hanya beberapa ratus tontonan, walaupun dia sama sekali tidak mengubah kandungannya.

"Saya benar-benar membaca kembali video saya dan melihat apakah ada sesuatu yang eksplisit atau bersumpah, tetapi sebenarnya tidak ada," katanya kepada Digital Trends. "Ketika itulah saya menyedari TikTok melepaskannya sendiri. Itu membuat saya sangat kesal. " 

Jurucakap TikTok membantah tuduhan itu dalam satu kenyataan mengenai pengharaman bayangan.

"Ini bukan sesuatu yang kami lakukan," kata AB Obi-Okoye, jurucakap TikTok, dalam e-mel kepada Digital Trends. "Kami menyediakan Garis Panduan Komuniti kami untuk umum dan mendorong pengguna untuk meninjaunya sehingga mereka dapat memahami jenis kandungan apa yang tidak diizinkan di platform. Pengguna juga memiliki kemampuan untuk mengajukan banding atas keputusan yang mereka yakini telah dibuat secara tidak sengaja. "

TikTok telah diserang dalam beberapa minggu kebelakangan ini, bukan sahaja dari pemerintah Amerika Syarikat atas masalah keselamatan, tetapi juga bagaimana ia menyederhanakan kandungan 800 juta pengguna aktifnya.

TikTok telah dituduh menyembunyikan hashtag seperti #BlackLivesMatter, menekan kandungan yang berkaitan dengan tunjuk perasaan di Hong Kong, dan membatasi jangkauan video yang dibuat oleh pengguna kurang upaya.

Dokumen dalaman yang diperoleh oleh The Intercept juga mengungkapkan bahawa moderator disuruh menahan kandungan yang dibuat oleh pengguna "dianggap terlalu jelek, miskin, atau cacat."

Promosi terpilih

Pada bulan Mei, ribuan pengguna TikTok mengubah gambar profil mereka menjadi simbol kuasa Hitam dalam usaha untuk menunjukkan sokongan kepada pencipta Black yang dilaporkan disensor pada aplikasi tersebut. Pengguna juga digalakkan untuk mengikuti pencipta Black dan berkongsi kandungan mereka dan bukannya mereka sendiri.

"Saya kenal orang-orang yang berada di sana selama bertahun-tahun dan hanya mempunyai 200 pengikut," kata Lex Scott, penganjur tunjuk perasaan #BlackoutTuesday May pada TikTok dan pengasas bab Utah Black Lives Matter. "Kemudian anda melihat orang-orang ini dari 200 pengikut menjadi lebih dari 10,000 semasa pemadaman. Ia sangat hebat. "

Setelah tunjuk perasaan di aplikasi tersebut, TikTok mengeluarkan serangkaian tindakan yang akan dilakukan untuk menyokong pencipta Black dengan lebih baik. Pada bulan Jun, syarikat itu mengatakan, "kami mengakui dan meminta maaf kepada pencipta dan komuniti Hitam kami yang merasa tidak selamat, tidak disokong, atau ditindas."

TikTok menambah bahawa ia akan mengambil "tindakan konkrit" untuk membina platform yang lebih baik dan lebih inklusif.

Tetapi beberapa pencipta dan aktivis Black, seperti Scott, percaya janji TikTok tidak lama.

"Saya dilarang bayangan," kata Scott. "Kandungan kami dibatasi, dan saya percaya mungkin juga dari reka bentuk. Saya rasa kita semua hanya ingin tahu mengapa mereka melakukan ini kepada kita. "

David, yang menyiarkan komedi dan komen, mengatakan bahawa catatannya mengenai Black Lives Matter tidak begitu baik seperti dulu ketika dia membuat akaunnya akhir tahun lalu.

"Ini jauh lebih buruk lagi sejak mereka mengatakan mereka akan mula bekerjasama dengan pencipta Black," katanya. "Pergerakan Black Lives Matter tidak dapat dilihat di TikTok lagi. Sungguh menyedihkan. "

'Ini mempengaruhi kesihatan mental anda'

Pencipta hitam seperti David dan Manu telah berusaha menghubungi TikTok untuk memahami mengapa catatan mereka dihapus atau bagaimana mereka melanggar garis panduan komuniti, tetapi mengatakan bahawa mereka tidak mendapat balasan.

"Ini mempengaruhi kesihatan mental anda," kata Manu. "Anda fikir adalah kesalahan anda bahawa video anda tidak berfungsi dengan baik." 

Dan kerana industri influencer telah menjadi jalan kerjaya yang menguntungkan bagi pengguna media sosial, larangan bayangan juga mengancam aspek penting lain dalam kehidupan pencipta Black: Pendapatan.

"Saya telah menghabiskan banyak waktu untuk membuat kandungan yang seharusnya baik dan mendapat pengiktirafan agar tidak mendapat apa-apa. Itu mengganggu pendapatan saya, ”kata Denise Nguimdoh, 17 tahun, yang mempunyai lebih daripada 300,000 pengikut. "Kami tahu kapan kandungan kami berjalan dengan baik, jadi sangat jelas bagi kami ketika kami dilarang bayangan."

"Saya mempunyai tawaran jenama dan promo, tetapi sekarang semuanya berhenti," kata Manu. "Beberapa bulan yang lalu, saya mendapat [pesanan langsung]; sekarang saya tidak mendapat apa-apa dan saya berhenti mendapat pengikut. "

Sebelum jumlah pengikutnya turun dan pandangannya merosot, Manu mengatakan bahawa dia dapat menavigasi tawaran promosi secara berkala dan mendapat pendapatan bonus bersama dengan pekerjaannya sebagai rakan niaga di sebuah department store. Sekarang, katanya, dia hanya kecewa.

"Semuanya mulai terlihat sangat menjanjikan," kata Manu. "Saya rasa seperti keluar dan membuat beberapa kandungan yang bagus dan hanya mendapat 500 tontonan. Sekarang saya harus bekerja dua kali lebih sukar untuk mendapatkan kandungan saya di luar daripada pencipta putih. "

Kedua-dua Manu dan David mengatakan mereka merancang untuk mula memusatkan perhatian mereka ke platform media sosial lain di luar TikTok - seperti YouTube dan Instagram - terutama jika mereka terus merasa kandungan mereka dilarang bayangan.

"Saya rasa TikTok perlu lebih beragam," kata David. "TikTok adalah batu loncatan, tetapi kamu tidak boleh bergantung pada TikTok kerana tidak konsisten."